マーケティングの勉強ですね。
なかなか「強烈な」勉強ができましたね。
「知名度だけで商売をする」ということは
こういうことかとつくづく感じさせられます。
まず今回の主人公ですが、西村誠司氏。
エクスグローバル株式会社の社長さんです。
普通のオジサンの顔ですね。
「何やっている会社？」
そう思うでしょう。
そういう意味ではまだまだ知名度はないのです・・・（失礼！）
ではこのＣＭはご存じではないでしょうか？
ブレイク中の３時のヒロインを使って
強烈なインパクトでしたね。
ＣＭが流れ出したのが２０２１年１１月。
新型コロナウイルスの影響で人々が外出を控える中、
繰り返し流されたのでご存じでしょう。
そうなのですね。
「にしたんクリニック」
の会社なのですね。
でも実はもっと前にこの会社はＣＭをやっていました。
「珍獣ハンター」で人気になっていたタレントのイモトアヤコを使って
「イモトのＷＩＦＩ」でも
ＣＭでもやっていました。
「社長の名前はにしむらさん・・・〜♪」
でやっていたのでそこで「にしむら」を思い出したでしょうか。
そうなのですね。
イモトさんではなかったのですね。
まず「イモト」という名前を使ったお話から驚きますね。
もともとは法人向けサービスの「グローバルデータ」という
商品名だったのです。
「海外旅行の際は『グローバルデータ』が便利です」
これではインパクトはない社長は思ったのです。
それで「イモトのＷＩＦＩ」にしたんだそうです。
でも「ＷＩＦＩの会社がクリニック経営？」
謎が深まりますね。
「にしたんクリニック」
は２０１９年にオープンしたクリニックです。
まだまだ業歴３年ほど。
エクスコムグローバルが立ち上げを支援したと言いうのです。
当たり前ですが、病院経営は一般の事業会社はできないですからね。
経営戦略からブランド戦略、マーケティング戦略まで
あらゆることを支援しているのだそうです・・・。
それとご存じでしたでしょうか？
２０２０年８月から新型コロナウイルスのＰＣＲ検査キットで
大成功しているのです。
１０回用チケットで１回あたり９９００円。
それを累計４００万件・・・。
すごいですね。
コロナ禍を逆手に生きる逞しいマーケティング戦略を
ぜひ学んでください・・・。
その2 ＰＣＲ検査でＪ字回復！
この本の取り上げる最大の理由は
「コロナ禍を利用して日本で一番Ｖ字回復した企業」
と思うからですね。
コロナ禍前のエクスグローバル社の売上は、２０１９年８月期で
８７億円、営業利益１６億円もありました。
ここで「イモトのＷｉＦｉ」は、２０２０年コロナウィルスの
影響をもろに受けたのです。
海外旅行客が一気にいなくなって、会社の屋台骨を支えていた
「イモトのＷｉＦｉ」の需要は激減し、会社全体の売上が
９８％減まで落ち込んだのです。
「９８％減」！
驚きますね。
計算してしまいました。
ということは８７億円→１億８０００万円くらいまで
落ち込んだのでしょう。
「売上９８％になったときはさすがに倒産への恐怖で
体が震えた・・・」
と書いてありましたが、まさにそうでしょうね。
でも２１年８月期の売上高は
１７６億円、営業利益は９８億円！！
これ本に書いてある通りですが
こんな会社があるのですね。
びっくりしました。
一年単位で
８７億円→１億８０００万円→１７６億円
なのですから「Ｖ字回復」どころか「Ｊ字回復」なのでしょう。
倒産の危機に直面したところでこの会社を救ったのが
「ＰＣＲ検査事業」
だったのですね。
なんと２０２０年８月期に開始したのです。
コロナ禍の進展は覚えていますよね。
２０２０年２月１日にクルーズ船ダイヤモンド・プリンセス号の
乗客の罹患が確認されてからです。
そこから一気にコロナ禍が進んで緊急事態宣言。
７月から８月にかけての第２派の到来でした。
社長は
「もはや、ＷｉＦｉレンタル事業の回復をのんびり待っている
場合ではない。別の何かをすぐはじめなければならない。」
そこで「ＰＣＲ検査事業」を思い付き始めたわけなのです。
書いてありましたが、まったくの「見切り発車」のようです。
「ＰＣＲの検査機器をそろえるだけで1億円近くかかる」
そうなのですが、最低限2割程度で始めたのです。
このあたり経営者としてすごいところですね。
取り組もうと思いついたのが２０２０年７月２０日。
サービス開始が８月２４日。
それだけでないのです。
なんとテレビＣＭの放送開始は９月２８日！
驚きです・・・。
その3 検査キッド累計４００万件！
にしたんクリニックのＰＣＲ検査キッドは税込９９００円ですね。
それが累計４００万件！
すぐ計算してしまいました。
４００億円もの売上ですね。
２１年８月の売上高が１７６億円ですから
２２年８月期の売上高はそれ以上でしょう。
「しまった・・・ウチもＰＣＥ検査やればよかった・・・」
そう思う経営者もいるでしょうか。
しかし、驚くのはそのスピードですね。
テレビＣＭの放送開始９月２８日からの内容は
ＰＣＲ検査の3つの特徴
「来院不要」
「唾液採取」
「低価格」
のアニメーションのみ。
アニメーションだけだった理由が面白い。
「ＣＭ制作を広告代理店に発注した段階でタレントを
キャスティングする時間がなかった（笑）」
普通はＣＭ撮影の３か月前くらいには出演するタレントを
キャスティングしスケジュールを押さえなければならないのだそうです。
まあ、このあたりは「イモトのＷｉＦｉ」でＣＭを
手掛けていたからなのでしょうね。
因みに「イモトのＷｉＦｉ」は２０１３年に事業開始から
放送をスタートし、２０１７年から２０１８年，２０１９年と
多額の宣伝広告費をかけていたからこそ、
広告業界の裏側まで分かるのでしょう。
因みに最初のタレントを使ったＣＭは照英さんでした。
しかし、何度も書きますが
コロナショックで「イモトのＷｉＦｉ」は大打撃、
会社全体の売上が９８％減まで落ち込んだ直後です。
これは普通できないでしょうね・・・。
「私がＰＣＲ検査に関して全くの素人、門外漢だったからこそ
生まれた発想だった」
と正直に書いてありましたが、
これは突っ込みたくなるところですね。
「ＰＣＲ検査する臨床検査技師の確保に苦労した・・・」
「よくよく調べて見ると、臨床検査技師が検査をしなければならない
という法律はありませんでした・・・」
「そうなの？」
思いますよね。
つまり、臨床検査技師を集めることに奔走しないで
「イモトのＷｉＦｉ」のレンタル事業に携わっていた
スタッフを検査するスタッフに育てあげたと
「自慢げに」書いてありました。
ということは、当初はレンタル事業のスタッフが
検査していたということなのでしょうか・・・。
その4 昨日の非常識を打ち破る！
「昨日の非常識が今日の常識、今日の常識が明日は非常識」
西村社長の経営哲学のようです。
「ＰＣＲ検査は臨床検査技師の仕事という常識を疑い、
独自の検査体制を構築する」
これを実践したのですね。
つまり、昨日までイモトのＷiFiのセールスマンだった人に
ＰＣＲ検査をやらせたのです・・。
ただ一応書いてありましたが、
「現在、数か所ある検査センターには臨床検査技師が常駐」
しているそうです・・・。
あと西村経営学
「スピードを最優先し、２割の完成度で事業化を宣言する」
「テレビＣＭを信用創造の一つと位置付け、広告宣伝費を
大量投下する」
テレビＣＭの大量投下はこれは普通の会社は真似できないでしょうね。
でももう一つ真似してほしいことが書いてありました。
「ビックネームの力を借りて Ｂ to Ｂ を一気に開拓」
したのですね。
法人契約第一号はＪＡＬだったのです。
今なら１９８０円でにしたんクリニックのＰＣＲ検査が
できるみたいです。
「ＪＡｌとすでに取引されている会社なら」
ということであとはスムーズに言ったようです。
ドラックストアの「ウエルシア」、「ココカラファイン」
ショッピングセンターの「イオンモール」
総合スーパーの「イトーヨーカドー」
家電量販店の「ビックカメラ」、「ヤマダデンキ」、「ヨドバシカメラ」
すごいですね。
しかし、ＣＭなんて中小企業ではなかなか無理なお話なのですね。
「にしたんクリニックはいったいどれくらい宣伝費かけているのだろう？」
気になりますね。
一般的には広告宣伝費は売上高５％〜１０％程度なのですね。
「実際、当社では売上高の概ね２０％強を広告宣伝に費やしています」
これは破格のお金ですね。
２０２１年８月期で１７６億円だったので、多分４０億円くらいは
かけているのでしょうね・・・。
三時のヒロインや郷ひろみを使ってＣＭできる理由が
分かりますね。
郷ひろみのギャラ
いくらなのでしょうか・・・。
その5 ＰＣＲ検査事業は誰でもできるの？
では最後にこの本読んで誰でも持つ疑問です。
「あれ？西村さんって医者ではないの？
医者でもない人がＰＣＲ検査事業をやっていいの？」
ココですね。
そもそも「にしたん」とは西村の「にし」と本にも書いてありました。
なぜ「たん」なのかは、小さな子供がよく使う「〇〇たん」から
つけたそうです。
「自分の名前を付けたクリニックの経営者は
医者でなくていいの？」
これ疑問に思いますね。
税理士という常識的な世界にいると、すぐ「税理士法」という
業界のルールブックを気にしてしまうのですね。
「タックス・クリニック」を設立して、郷ひろみを使ったＣＭ戦略で
知名度上げ、全国の資産家相手に儲けよう・・・。
なんて「間違っても」思わないからです・・・。
よくテレビＣＭで見かけるように、西村さんのような方と
手を組んで
「相続一筋２５年！中野のランドマーク！
中野サンプラザ税理士法人！」
などとは絶対にやらないでしょう。
ただ、これこそ西村社長の言う
「昨日の非常識が今日の常識、今日の常識が明日は非常識」
なのでしょうね。
クリニック自体は２０１９年のコロナ前にできたばかりでした。
提携したＪＡＬのＨＰにも出ていますが
「医療法人社団直悠会にしたんクリニック」
というのが正式名称のようです。
医療法人を設立するには当然ですがお医者さんは
必要でしょうから。ＨＰからです。
理事長さんそのものや医者も多く当然いるようです。
因みに
２０２１年１０月に山口県の産婦人科病院の経営権を取得したのだそうです。
知名度をバックに病院を買収し新たなビジネスを模索しているようです。
どうでしょうか？
多額の宣伝費をかけ「知名度」だけで、このコロナ禍の倒産危機を
乗り越えた企業のお話でした。
最後に書かれていましたが、
「もし、にしたんクリニックのＰＣＲ検査事業が失敗していたら
今頃エクスコムグローバルは倒産していたでしょう」
ビジネスはばくちではないのではとも思いますが
「昨日の非常識が今日の常識、今日の常識が明日は非常識」
これは心に刻んでおきましょう。
（がんばれ！社長の名前は西村さん！シリーズ おしまい）
