その1　売上が７億円も伸びた本当のお話









たまには実用書。
経営者本もいいのですが、ジャンルを問わず良いものがあればと
常に吸収しています。

ホームページ（ＨＰ）について考えてみましょう。
自分のＨＰを初めてもう１５年近くなりますね。
税理士のＨＰでは当時としては結構先駆けでした。

「税理士事務所でＨＰなんてけしからん！」
「税理士のＨＰによる宣伝は規制しよう！」

税理士会の会合で真顔で言っている大先生をつい昨日のように
覚えています。
いまではＨＰなんて当たり前のようになっていますね。
いろいろ勉強してきたつもりですが、またこういう本を読んで
勉強になりました。

実は事務所移転を機に、また当事務所のＨＰをいろいろいじっています。こちら
まず写真を専門家にお願いして撮っていただきました。
やはり写真というのは大事なのですね。
素人のスナップ写真ではやはりダメなのです。

あと専門家の意見も取り入れました。

「今どきＦＬＡＳＨなんて古いよ」

「ＦＬＡＳＨはiPadに対応していないからダメだよ」

そう言われて素直に変えてみました。
なかなかＨＰは奥が深いのですね。

著者は株式会社ミスターフュージョンを経営する石嶋洋平さん。
ウェブコンサルタントなのですね。

ページを開くといきなり可愛い顔した女性の写真が出てきます。
こんな方が会社のＨＰ担当になって売上が７億円伸びたお話から
始まります。

「７億円！」

やはりＨＰはバカにしてはいけません・・・。





その2　ＨＰには専任担当者が必要

「ホームページ（ＨＰ）を作ったけどカネがかかっただけ・・・」

「ＨＰはただあるだけでまったく売上に貢献していない・・・」

よく聞くお話ですね。
そもそもＨＰにまったく関心のない社長さんも多いです。

「昔お付き合いで作ったけど・・・まったく更新していません。」

これもよく聞きますね。

この本のまず最初に言っている大事な教え、

「ＨＰをＨＰ支店と捉え、専任担当者を置こう！」

があります。
確かにＨＰを作るだけで売上７億円も上げてくれたら
こんないいお話はないですからね。

ではそのＨＰの担当者を置くにあたって大事な３点。

�@ 営業センスを持っている人を担当者とする。
�A 社長が率先して関わる。
�B 兼任ではなく専任を置く。

「なるほど！」と思いませんか。
ＩＴに詳しい人ではなくて営業センスが大事なのですね。
ＨＰ支店と考えたら、担当者＝支店長ですからね。
営業力が大事だと気が付くでしょう。
当然社長はお任せではダメなのですね。

一方で
「専任担当者なんてコストかけられない」
そう言われる社長さんも多いでしょう。

このご時世ではリアルの支店を出店するには経費が掛かりますからね。
家賃や人件費などランニングコストもかかります。

わずか一人の担当者を置くだけで売上増を図る戦略なのですね。
そういうことに社長さんが気が付けば、
会社も変わるということなのでしょう・・・。





その3　２０年前との違い

当事務所は１９９８年の設立です。
ご存知の通り、その後１Ｔバブルが訪れます。

多くの企業がネットビジネスに参入し、こぞって自社ＨＰを
作成しました。
当時は多くのＨＰ制作会社が設立されなかなか繁盛していました。

守秘義務があって詳しく書けませんが、そういうＨＰ制作会社から
顧問の依頼を受けたことがあります。

ＨＰ作るだけで百万単位の売上。
そのラニングコストも結構な額を請求。
今なら笑えるお話ですが、ＨＰ内のボタンの位置を変えるだけで
数十万を請求していました・・・。
その後数年でＩＴバブルが崩壊して、多くのＨＰ制作会社も
自然淘汰されたと思います。

なぜＨＰ制作会社がダメになったのか、この本を読んで理解しました。
多くのＨＰ制作会社はＨＰを作って終わってしまうのですね。
作って運営し修正することで利益を上げるだけです。
結局それではＨＰの効果は目に見えて得られないのです。
ＩＴの専門家であって、その会社のことは当然分かってないのですから・・・。

ひとことで言えばこういうことです。

「ＨＰがつくれることと、ウェブマーケティングができることは違う」

これなのですね。

「ウェブマーケティング」

ここが重要な点。
お分かりになるでしょうか。
これは勉強させてもらいました・・・。





その4　マーケティングということ

マーケティングという専門用語が出てきましたね。
私も恥ずかしながら３６、７年ほど前に早稲田大学の商学部で
聞いた単語です。
「どうやったら物が売れるか」という学問ですね。
あの頃真面目に勉強していたら良かったのですが、
当時は授業自体にあまり興味がなく、いつも麻雀のメンツを教室の片隅で
探していました・・・・（すいません。内緒・・・）

でも「マーケティング」こそは、会社が販売会社であるのなら、
その社長さんは真面目に勉強しておく学問なのでしょうね。

ただこの著者は手厳しいです。

「９割の社長は、ＨＰの現状を知らない。」

そうなのでしょうね。

「訪問者数はどれくらいなのでしょうか？」

「ＨＰからのお問い合わせは何件ありますか？」

これすら答えられない社長が多いそうです。
だから、ＨＰに関しては「何が問題になっているのか分からない」社長が
ほとんど。

でも良いことが書いてありました。
ライバル会社のＨＰをまず分析するそうです。
コンサルするには、まずお客様の一人となってライバル会社の
商品やサービスを実際に使用してみるそうです。

ここで孫子の兵法の名言。
「彼を知り己を知れば百戦危うからず」

 

ここで思いだしましたが、
サイゼリヤを勉強した時に、近隣の競合店をよく調べることを
「ストアコンパリゾン」といって重要でしたね・・・。こちら

いかに売るために必死に考えたら
当たり前と言えば当たり前のことなのでしょうけど、
そういうこともマーケティングなのです。






その5　アクセスログの取得から

ではここで「己を知るための戦略」。
ここが一番勉強になりました。

こういうことを真面目に教えてくれるＨＰ制作会社は少ないのかも
しれませんね。

これこそがノウハウであり、逆に公開することをためらう制作会社も
多いのかもしれませんね。

「ＨＰの改善はアクセスログの取得からはじまる」

アクセスログという専門用語が出てきましたね。
これは何でしょうか。
「アクセス」とはＨＰに接続することですね。
「ログ」とは記録のことです。

ということは、「アクセスログ解析」とは、ＨＰの訪問者がアクセスした際に
記録されたデータを解析することなのですね。

ではその解析をどうやってするかというと、
「グーグルアナリティクス」（Ｇｏｏｇｌｅ　 Ａｎａｌｙｔｉｃｓ）
を使うのです。こちら

これ実は「タダ」なのですね。
上場企業の６４％がこのグーグルアナリティクスを
使っているそうです。

実は私もこのグーグルアナリティクスのアカウントを
持っています。

「これ使った方がよいですよ。」

と言われ、設定してもらったきり・・・。
こういう方も多いのではないでしょうか。

まさに「宝の持ち腐れ」・・・。
これは勉強になりました・・・。







その6　アクセスログ解析